Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti Cheese House s.r.o., IČO: 04080386, se sídlem Italská 324/19, 120 00 Praha 2, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 242015 (dále jen „prodávající"), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo rámcové kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí výhradně podnikatel ve smyslu § 420 a § 421 občanského zákoníku, který při uzavírání kupní smlouvy s prodávajícím jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na spotřebitele ve smyslu § 419 občanského zákoníku; pro spotřebitele platí samostatné obchodní podmínky prodávajícího pro spotřebitele dostupné na adrese www.cheesehouse.cz/obchodni-podminky.
3. Kupující prohlašuje, že je podnikatelem, jedná v rámci své podnikatelské činnosti a poskytuje prodávajícímu pravdivé identifikační údaje (zejména IČO, DIČ, sídlo). Kupující bere na vědomí, že se na něj nevztahuje ochrana spotřebitele podle § 1810 a násl. občanského zákoníku, zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, presumpce vady v prvních 12 měsících podle § 2161a občanského zákoníku ani prodloužená záruka 24 měsíců podle § 2165 občanského zákoníku.
4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě nebo v rámcové kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
5. V případě uzavření rámcové kupní smlouvy se tyto obchodní podmínky uplatní na všechny dílčí kupní smlouvy uzavírané na základě rámcové kupní smlouvy, nestanoví-li rámcová kupní smlouva jinak.
6. Smluvní strany ve smyslu § 558 odst. 2 občanského zákoníku vylučují použití obchodních zvyklostí, ledaže by byly výslovně sjednány v kupní smlouvě. Strany vylučují použití § 1726, § 1728 odst. 1, § 1740 odst. 3, § 1748, § 1799, § 1800 a § 2050 občanského zákoníku.
7. Případné obchodní podmínky kupujícího se na vztah mezi prodávajícím a kupujícím nepoužijí, a to ani v případě, že na ně kupující odkáže v objednávce nebo v jiném dokumentu. Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou ve smyslu § 1740 odst. 3 občanského zákoníku se vylučuje.
8. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Italská 324/19, 120 00 Praha 2; adresa elektronické pošty pro velkoobchod: velkoobchod@cheesehouse.cz; telefon: +420 702 080 407.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prodávající poskytuje kupujícímu individuální velkoobchodní ceník po registraci ve velkoobchodním systému prodávajícího a po ověření podnikatelského statusu kupujícího. Velkoobchodní ceny jsou důvěrné a kupující se zavazuje je nesdílet s třetími osobami.
2. Nabídka prodávajícího (zejména ceník, katalog, propagační materiály) je nezávazná a má povahu výzvy k podání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu, zejména v případě nedostupnosti zboží, pochybností o platební schopnosti kupujícího nebo z jiných objektivních důvodů.
3. Kupující podává objednávku zboží:
   1. prostřednictvím velkoobchodního rozhraní webové stránky prodávajícího;
   2. e-mailem zaslaným na adresu velkoobchod@cheesehouse.cz;
   3. jiným způsobem dohodnutým s prodávajícím.
4. Objednávka musí obsahovat zejména: identifikační údaje kupujícího (obchodní firma, IČO, DIČ, sídlo), specifikaci zboží (název, kód, množství), požadované místo a způsob dodání, požadovaný termín dodání a kontaktní osobu.
5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace) prodávajícím kupujícímu, případně okamžikem dodání zboží kupujícímu, pokud nedošlo k předchozí písemné akceptaci. Mlčení nebo nečinnost prodávajícího se nepovažují za akceptaci objednávky.
6. Minimální výše objednávky činí 3 000 Kč bez DPH, není-li individuálně dohodnuto jinak. Objednávky pod minimální výši je prodávající oprávněn odmítnout nebo účtovat manipulační poplatek 250 Kč bez DPH.
7. Prodávající si vyhrazuje právo upravit množství dodávaného zboží oproti objednanému množství v rozsahu ±10 %, a to zejména s ohledem na ruční porcování sýrů a další povahu potravinářského zboží. Cena se přepočítává podle skutečně dodaného množství.

3. Kupní cena a platební podmínky

1. Kupní cena se sjednává podle aktuálního velkoobchodního ceníku prodávajícího platného v okamžiku potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak. Ceny v ceníku jsou uvedeny bez DPH. K cenám se připočítává DPH v zákonné sazbě.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na balení a dodání zboží. Sazby dopravného a balného jsou uvedeny v ceníku přepravných nebo se stanoví individuálně v kupní smlouvě.
3. Prodávající je oprávněn jednostranně upravit velkoobchodní ceník. Nové ceny se uplatní na objednávky zaslané po dni účinnosti nového ceníku; již potvrzené objednávky se řídí cenami platnými v okamžiku potvrzení.
4. Kupní cena je splatná na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného prodávajícím. Standardní splatnost faktury činí čtrnáct (14) dnů ode dne vystavení faktury. Individuální delší splatnost lze sjednat v rámcové kupní smlouvě po posouzení bonity kupujícího prodávajícím.
5. Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení celé kupní ceny nebo její části předem (zálohovou fakturu), zejména u nových kupujících, u kupujících s historií opožděných plateb nebo u objednávek s vysokou hodnotou.
6. Daňový doklad (faktura) je vystaven v elektronické podobě a zasílán kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v rámcové kupní smlouvě, s čímž kupující výslovně souhlasí.
7. Kupní cena je uhrazena dnem připsání odpovídající částky na bankovní účet prodávajícího uvedený na faktuře. Variabilním symbolem je číslo faktury.
8. V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny vzniká prodávajícímu právo na úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, což přesahuje zákonnou výši úroku z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody v plné výši a právo na úhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky.
9. Kupující není oprávněn započítat své pohledávky vůči prodávajícímu proti pohledávkám prodávajícího bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
10. Kupující není oprávněn postoupit své pohledávky vůči prodávajícímu na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího (§ 1881 občanského zákoníku).
11. V případě prodlení kupujícího s úhradou jakéhokoli závazku vůči prodávajícímu delším než 14 dnů je prodávající oprávněn pozastavit dodávky další zboží, odstoupit od kupní smlouvy a žádat okamžitou úhradu všech splatných i nesplatných pohledávek vůči kupujícímu.

4. Přeprava, dodání zboží a přechod nebezpečí

1. Místo a způsob dodání zboží jsou sjednány v kupní smlouvě. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží na adresu provozovny kupujícího uvedenou v objednávce prostřednictvím přepravce zvoleného prodávajícím.
2. Standardní dodací lhůta činí pět (5) pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li sjednáno jinak. Dodací lhůta je orientační; její nedodržení nezakládá kupujícímu právo na odstoupení od smlouvy ani na náhradu škody, ledaže by prodlení přesáhlo třicet (30) kalendářních dnů.
3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím, nebo v případě dodání prostřednictvím přepravce okamžikem předání zboží prvnímu přepravci k přepravě podle § 2123 občanského zákoníku.
4. Výhrada vlastnictví. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až okamžikem úplného uhrazení kupní ceny včetně případného příslušenství (úroků z prodlení, smluvních pokut, náhrady škody). Do tohoto okamžiku je kupující povinen se zbožím nakládat s péčí řádného hospodáře, pojistit jej a označit jako majetek prodávajícího. Kupující není oprávněn zboží zatížit zástavním právem ani jej převést na třetí osobu před úplným uhrazením kupní ceny.
5. Kupující je povinen zboží převzít při dodání. V případě, že kupující bezdůvodně zboží nepřevezme, je povinen uhradit prodávajícímu náklady na opakované doručení, případně náklady na uskladnění zboží ve výši 0,1 % z kupní ceny za každý den uskladnění.
6. Kontrola zboží při převzetí. Kupující je povinen při převzetí zboží jej řádně prohlédnout. Zjevné vady (zejména poškození obalu, nesoulad množství s dodacím listem, viditelné poškození zboží) je kupující povinen reklamovat ihned při převzetí, nejpozději do tří (3) pracovních dnů od dodání, jinak právo z těchto vad zaniká.

5. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 2099 až § 2117 občanského zákoníku, s vyloučením § 2161 až § 2174b občanského zákoníku (úprava prodeje zboží spotřebiteli).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že má smluvené vlastnosti, je v ujednaném množství a kvalitě a vyhovuje obecně závazným právním předpisům.
3. Kupující je povinen vady reklamovat:
   1. zjevné vady včetně vad množstevních: ihned při převzetí zboží, nejpozději do tří (3) pracovních dnů od dodání;
   2. skryté vady: bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do třiceti (30) dnů od dodání u zboží podléhajícího rychlé zkáze, jinak do data minimální trvanlivosti uvedeného na zboží.
4. U zboží podléhajícího rychlé zkáze (zejména čerstvé a porcované sýry, mléčné výrobky, uzeniny) zaniká právo z vadného plnění uplynutím data minimální trvanlivosti uvedeného na zboží.
5. Reklamaci uplatňuje kupující písemně na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem na adresu velkoobchod@cheesehouse.cz. Reklamace musí obsahovat: identifikaci kupujícího, identifikaci reklamovaného zboží (číslo objednávky/faktury, kód zboží, šarži), popis vady, fotodokumentaci vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
6. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu nebo jím pověřené osobě prohlídku reklamovaného zboží. Reklamované zboží musí být uchováno v podmínkách umožňujících posouzení vady; kupující není oprávněn s reklamovaným zbožím dále nakládat (zejména je zpracovat, prodat dále nebo zlikvidovat) bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího, jinak ztrácí právo z vadného plnění.
7. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do třiceti (30) dnů od jejího řádného uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo, podle volby prodávajícího, na:
   1. dodání nového zboží bez vad;
   2. dodání chybějícího množství zboží;
   3. přiměřenou slevu z kupní ceny;
   4. odstoupení od kupní smlouvy v rozsahu vadného plnění, pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy.
8. Reklamace nemá odkladný účinek na splatnost kupní ceny. Kupující není oprávněn zadržet kupní cenu nebo její část z důvodu uplatnění reklamace.

6. Omezení odpovědnosti

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu způsobenou porušením smluvní povinnosti pouze do výše předvídatelné škody (§ 2913 občanského zákoníku). Celková výše náhrady škody, kterou prodávající uhradí kupujícímu v souvislosti s jednou kupní smlouvou, je omezena částkou odpovídající kupní ceně zboží podle této kupní smlouvy bez DPH.
2. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu dobrého jména, nepřímé a následné škody.
3. Omezení odpovědnosti podle čl. 6.1 a 6.2 se neuplatní v případech, kdy škoda byla způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, nebo kdy by takové omezení odpovědnosti odporovalo kogentnímu právnímu předpisu.
4. Kupující odpovídá prodávajícímu za škodu způsobenou porušením svých smluvních a zákonných povinností v plné výši, včetně ušlého zisku.

7. Vyšší moc

1. Smluvní strany neodpovídají za nesplnění svých smluvních povinností, pokud je toto nesplnění způsobeno vyšší mocí. Za vyšší moc se považují zejména: živelní pohromy, epidemie či pandemie, válka, ozbrojený konflikt, teroristický útok, generální stávka, výpadek dodávek surovin nebo energií, rozhodnutí veřejné moci znemožňující plnění, kybernetický útok a další obdobné události mimo kontrolu smluvních stran.
2. Smluvní strana dotčená vyšší mocí je povinna druhou stranu o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat. Trvá-li vyšší moc déle než třicet (30) dnů, je každá ze stran oprávněna od kupní smlouvy odstoupit.

8. Ukončení kupní smlouvy a rámcové kupní smlouvy

1. Kupní smlouva může být ukončena dohodou smluvních stran, odstoupením z důvodů sjednaných v těchto obchodních podmínkách nebo stanovených zákonem.
2. Kupující nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Ustanovení § 1829 občanského zákoníku se na vztah mezi prodávajícím a kupujícím nepoužije.
3. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v případech:
   1. prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny delším než čtrnáct (14) dnů;
   2. podání insolvenčního návrhu na kupujícího nebo zahájení likvidace kupujícího;
   3. podstatného porušení smluvních povinností kupujícím;
   4. nemožnosti dodat zboží z důvodů na straně dodavatele prodávajícího.
4. Rámcová kupní smlouva je uzavírána na dobu neurčitou, není-li sjednáno jinak. Každá ze stran je oprávněna rámcovou kupní smlouvu vypovědět s výpovědní dobou tří (3) měsíců, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně.
5. Ukončení rámcové kupní smlouvy se nedotýká platnosti dílčích kupních smluv uzavřených před ukončením rámcové kupní smlouvy.

9. Další ujednání

1. Mlčenlivost. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozvěděly v souvislosti se smluvním vztahem, zejména o cenách, obchodních podmínkách, technologických postupech, marketingových plánech a databázích zákazníků. Závazek mlčenlivosti trvá i po skončení smluvního vztahu, a to po dobu pěti (5) let.
2. Změna okolností. Kupující na sebe ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku přebírá nebezpečí změny okolností.
3. Reference. Prodávající je oprávněn uvádět obchodní firmu kupujícího a logo na svých referenčních materiálech a internetových stránkách, pokud kupující nevyjádří písemně nesouhlas.
4. Ochrana značky a prodejní podmínky. Kupující se zavazuje při dalším prodeji zboží neuvádět spotřebitelské ceny nižší než doporučené maloobchodní ceny prodávajícího uveřejněné na www.cheesehouse.cz, a to po dobu šesti (6) měsíců od dodání zboží. Toto ujednání se neuplatní v případě výprodeje zboží blížícího se konci doby trvanlivosti.
5. Skladovací a hygienické podmínky. Kupující se zavazuje skladovat a vystavovat zboží v souladu s pokyny prodávajícího a obecně závaznými hygienickými předpisy (zejména zákonem č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích). Porušení této povinnosti zakládá právo prodávajícího odstoupit od dílčích i rámcové kupní smlouvy.

10. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kontaktních osob a statutárních zástupců kupujícího v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy a pro splnění právních povinností prodávajícího. Právním titulem je oprávněný zájem prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, příjemcích, dobách uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího.
3. Kupující je povinen kontaktní osoby a statutární zástupce, jejichž osobní údaje předává prodávajícímu, informovat o předání jejich osobních údajů prodávajícímu a o zpracování těchto údajů podle Zásad ochrany osobních údajů prodávajícího.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

1. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se vylučuje.
2. Smluvní strany sjednávají místní příslušnost soudu prvního stupně příslušného podle sídla prodávajícího (prorogační doložka podle § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád). Pro spory, k nimž je v prvním stupni příslušný krajský soud, je místně příslušný Městský soud v Praze.
3. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.

12. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující odesláním objednávky nebo uzavřením rámcové kupní smlouvy potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v celém rozsahu.
2. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změna obchodních podmínek nabývá vůči kupujícímu účinnosti dnem doručení nového znění obchodních podmínek na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v rámcové kupní smlouvě nebo dnem zveřejnění nového znění na webové stránce prodávajícího, podle toho, který okamžik nastane dříve. Pro již potvrzené objednávky platí obchodní podmínky účinné ke dni potvrzení objednávky. Kupující má právo změnu odmítnout a z tohoto důvodu rámcovou kupní smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jednoho (1) měsíce.
3. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami probíhá písemně, e-mailem na e-mailové adresy uvedené v rámcové kupní smlouvě nebo v objednávce, nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu sídla druhé smluvní strany. Za doručené se zpráva považuje okamžikem jejího přijetí adresátem nebo druhý den od odeslání, podle toho, který okamžik nastane dříve. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 20. května 2026.